Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Уважаемые клиенты ! Обращаем Ваше внимание на то, что все наши заказы пересылаемые службами "Новой почты"; "САТ"; "Деливери"; "Ночной Экспресс" застрахованы. Если Вы получили поврежденные товары, Вы должны написать на Новой почте правильную претензию и сделать фото повреждения, не распаковывая товар.Убедительно просим ознакомиться с правилами подачи претензии курьерской службе компании первозчика в Украине: Осмотреть целостность пакета или коробки непосредственно в отделении компании перевозчика. Во всех случаях, а особенно, если Вы ожидаете бьющиеся, хрупкие, ценные вещи, электронику, а также жидкости, то в таком случае рекомендуем обязательно вскрыть посылку в присутствии сотрудника компании с составлением «Акта осмотра груза». Если Вы заметили повреждение груза, то Вы отмечаете это в «Акте осмотра груза» и оформляете «Бланк отказа от груза», где указываете причину отказа – «в связи с транспортировочным повреждением». Затем Вы должны оформить «Акт приема передачи»

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.